Microsoft Azure Cloud Services: differenze tra le versioni
Jump to navigation
Jump to search
Nessun oggetto della modifica |
Nessun oggetto della modifica |
||
| (5 versioni intermedie di uno stesso utente non sono mostrate) | |||
| Riga 1: | Riga 1: | ||
== Descrizione del Servizio == | |||
Il Fornitore si impegna a fornire l’accesso ai Microsoft Azure Cloud Services, che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: | Il Fornitore si impegna a fornire l’accesso ai Microsoft Azure Cloud Services, che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: | ||
* '''Virtual Machines''': Servizio per la creazione di macchine virtuali scalabili. | * '''Virtual Machines''': Servizio per la creazione di macchine virtuali scalabili. | ||
| Riga 12: | Riga 9: | ||
Oltre a fornire l’accesso ai servizi Microsoft Azure, Scibile Network opera come Managed Service Provider, offrendo un servizio completo che include la gestione pro attiva e il monitoraggio continuo dell'infrastruttura cloud. Questo approccio è essenziale per garantire il corretto funzionamento dei servizi, assicurare la disponibilità, ottimizzare le prestazioni e intervenire rapidamente in caso di anomalie. Grazie al monitoraggio costante, Scibile Network previene eventuali problemi e garantisce la qualità del servizio, permettendo al Cliente di concentrarsi sulle proprie attività principali senza preoccuparsi della complessità tecnica del cloud. | Oltre a fornire l’accesso ai servizi Microsoft Azure, Scibile Network opera come Managed Service Provider, offrendo un servizio completo che include la gestione pro attiva e il monitoraggio continuo dell'infrastruttura cloud. Questo approccio è essenziale per garantire il corretto funzionamento dei servizi, assicurare la disponibilità, ottimizzare le prestazioni e intervenire rapidamente in caso di anomalie. Grazie al monitoraggio costante, Scibile Network previene eventuali problemi e garantisce la qualità del servizio, permettendo al Cliente di concentrarsi sulle proprie attività principali senza preoccuparsi della complessità tecnica del cloud. | ||
== Livelli di Servizio (SLA) == | |||
Il Fornitore garantisce i livelli di servizio in conformità con le SLA fornite da Microsoft Azure, che includono: | Il Fornitore garantisce i livelli di servizio in conformità con le SLA fornite da Microsoft Azure, che includono: | ||
* '''Disponibilità''': un up-time garantito del 99,9% per i principali servizi cloud, salvo eccezioni specifiche legate a eventi di forza maggiore o manutenzioni programmate. | * '''Disponibilità''': un up-time garantito del 99,9% per i principali servizi cloud, salvo eccezioni specifiche legate a eventi di forza maggiore o manutenzioni programmate. | ||
| Riga 21: | Riga 17: | ||
Scibile Network monitora costantemente l'infrastruttura per garantire la conformità con queste SLA, segnalando tempestivamente eventuali anomalie e fornendo report periodici sulle performance. | Scibile Network monitora costantemente l'infrastruttura per garantire la conformità con queste SLA, segnalando tempestivamente eventuali anomalie e fornendo report periodici sulle performance. | ||
== Sicurezza e Conformità == | |||
Il Fornitore si impegna a rispettare rigorosi standard di sicurezza per proteggere i dati del Cliente, tra cui: | Il Fornitore si impegna a rispettare rigorosi standard di sicurezza per proteggere i dati del Cliente, tra cui: | ||
* '''Crittografia dei Dati''': implementazione di tecnologie di crittografia per i dati in transito e a riposo. | * '''Crittografia dei Dati''': implementazione di tecnologie di crittografia per i dati in transito e a riposo. | ||
| Riga 30: | Riga 25: | ||
Il Cliente è responsabile di adottare misure di sicurezza aggiuntive secondo le proprie policy aziendali e di garantire che l’utilizzo dei servizi sia conforme alle normative applicabili, come il GDPR o LPD per la protezione dei dati personali. Scibile Network fornisce supporto per l’implementazione delle misure necessarie a mantenere la conformità e offre consulenza su best practice di sicurezza. | Il Cliente è responsabile di adottare misure di sicurezza aggiuntive secondo le proprie policy aziendali e di garantire che l’utilizzo dei servizi sia conforme alle normative applicabili, come il GDPR o LPD per la protezione dei dati personali. Scibile Network fornisce supporto per l’implementazione delle misure necessarie a mantenere la conformità e offre consulenza su best practice di sicurezza. | ||
== Risorse utilizzate == | |||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
! Nome macchina | ! Nome macchina | ||
| Riga 82: | Riga 70: | ||
|} | |} | ||
== Condizioni economiche == | |||
Con l’obbiettivo di assicurare il miglior prezzo ai nostri clienti, Scibile utilizza sistemi e processi che permettono di ottimizzare i nostri servizi. | Con l’obbiettivo di assicurare il miglior prezzo ai nostri clienti, Scibile utilizza sistemi e processi che permettono di ottimizzare i nostri servizi. | ||
== Costi una tantum == | |||
Segue una tabella con il riassunto dei costi una tantum: | Segue una tabella con il riassunto dei costi una tantum: | ||
| Riga 108: | Riga 94: | ||
|} | |} | ||
== Costi ricorrenti == | |||
Segue una tabella con il riassunto dei costi ricorrenti: | Segue una tabella con il riassunto dei costi ricorrenti: | ||
| Riga 130: | Riga 115: | ||
|} | |} | ||
=== Termini di fornitura del servizio === | |||
* '''Durata del contratto:''' la durata del contratto è di 12 mesi e si rinnova annualmente in maniera automatica salvo disdetta nei termini pattuiti. | |||
* '''Termini di disdetta:''' il contratto può essere disdetto inviando comunicazione per iscritto con almeno 60 giorni di anticipo rispetto alla scadenza annuale. | |||
* '''Fatturazione e pagamento:''' la fatturazione avviene annualmente per ogni anno di competenza. Il termine di pagamento delle fatture è di 30 giorni dalla data di emissione. Nel caso l’attivazione del servizio non coincidesse con l’inizio dell'anno verrà emessa la fattura pro-rata per il periodo di effettivo utilizzo. | |||
* '''Prezzi:''' tutti i prezzi in Franchi Svizzeri e sono da intendersi IVA esclusa. | |||
== Condizioni Generali di Contratto == | |||
* [[Condizioni Generali di Utilizzo]] | |||
* [[Politica Generale Protezione dei Dati]] | |||
* [[Informativa Privacy Clienti]] | |||
Versione attuale delle 16:14, 20 mar 2025
Descrizione del Servizio
Il Fornitore si impegna a fornire l’accesso ai Microsoft Azure Cloud Services, che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Virtual Machines: Servizio per la creazione di macchine virtuali scalabili.
- Storage: Servizi di archiviazione di file, dati strutturati e non strutturati.
- Database: Soluzioni di database SQL e NoSQL scalabili.
- Networking: Infrastruttura di rete, gestione di VPN e Load Balancer.
- AI & Machine Learning: Strumenti per la creazione e l'implementazione di modelli AI.
Oltre a fornire l’accesso ai servizi Microsoft Azure, Scibile Network opera come Managed Service Provider, offrendo un servizio completo che include la gestione pro attiva e il monitoraggio continuo dell'infrastruttura cloud. Questo approccio è essenziale per garantire il corretto funzionamento dei servizi, assicurare la disponibilità, ottimizzare le prestazioni e intervenire rapidamente in caso di anomalie. Grazie al monitoraggio costante, Scibile Network previene eventuali problemi e garantisce la qualità del servizio, permettendo al Cliente di concentrarsi sulle proprie attività principali senza preoccuparsi della complessità tecnica del cloud.
Livelli di Servizio (SLA)
Il Fornitore garantisce i livelli di servizio in conformità con le SLA fornite da Microsoft Azure, che includono:
- Disponibilità: un up-time garantito del 99,9% per i principali servizi cloud, salvo eccezioni specifiche legate a eventi di forza maggiore o manutenzioni programmate.
- Tempo di Risoluzione: impegno a risolvere eventuali problemi critici entro un massimo di 8 ore lavorative dalla segnalazione.
- Supporto Tecnico: assistenza tecnica disponibile durante gli orari lavorativi (o 24/7, se concordato) per rispondere a segnalazioni di malfunzionamenti o richieste di assistenza.
Scibile Network monitora costantemente l'infrastruttura per garantire la conformità con queste SLA, segnalando tempestivamente eventuali anomalie e fornendo report periodici sulle performance.
Sicurezza e Conformità
Il Fornitore si impegna a rispettare rigorosi standard di sicurezza per proteggere i dati del Cliente, tra cui:
- Crittografia dei Dati: implementazione di tecnologie di crittografia per i dati in transito e a riposo.
- Controllo degli Accessi: gestione sicura degli accessi ai servizi e utilizzo di procedure di autenticazione forte.
- Monitoraggio e Audit: controlli regolari per rilevare attività anomale e garantire la conformità con le normative vigenti.
Il Cliente è responsabile di adottare misure di sicurezza aggiuntive secondo le proprie policy aziendali e di garantire che l’utilizzo dei servizi sia conforme alle normative applicabili, come il GDPR o LPD per la protezione dei dati personali. Scibile Network fornisce supporto per l’implementazione delle misure necessarie a mantenere la conformità e offre consulenza su best practice di sicurezza.
Risorse utilizzate
| Nome macchina | NOME-SERVER |
|---|---|
| Funzione | Da definire |
| Sistema operativo | Da definire |
| vCPU | Da definire |
| RAM | Da definire |
| Storage Premium SSD | Da definire |
| Azure Backup:Snapshot | Da definire |
| Acronis Advanced Security + EDR | Servizio incluso |
| Acronis Advanced Management | Servizio incluso |
| Acronis Advanced Backup | Servizio incluso |
| Scibile Care & Management | Servizio incluso |
| Costo di Setup (una tantum): | CHF 0.00 |
| Canone mensile (ricorrente): | CHF 0.00 |
| Data attivazione servizio: | Da definire |
Condizioni economiche
Con l’obbiettivo di assicurare il miglior prezzo ai nostri clienti, Scibile utilizza sistemi e processi che permettono di ottimizzare i nostri servizi.
Costi una tantum
Segue una tabella con il riassunto dei costi una tantum:
| Codice | Nome articolo | Qta. | Prezzo CHF | Totale CHF |
|---|---|---|---|---|
| 0000 | Windows Server Custom Setup | 1 | 0.00 | 0.00 |
| Totale costi una tantum | 0.00 | |||
Costi ricorrenti
Segue una tabella con il riassunto dei costi ricorrenti:
| Codice | Nome articolo | Qta. | Prezzo CHF | Totale CHF |
|---|---|---|---|---|
| 0000 | Virtual Machine - NOME-SERVER | 1 | 0.00 | 0.00 |
| Totale costi ricorrenti | 0.00 | |||
Termini di fornitura del servizio
- Durata del contratto: la durata del contratto è di 12 mesi e si rinnova annualmente in maniera automatica salvo disdetta nei termini pattuiti.
- Termini di disdetta: il contratto può essere disdetto inviando comunicazione per iscritto con almeno 60 giorni di anticipo rispetto alla scadenza annuale.
- Fatturazione e pagamento: la fatturazione avviene annualmente per ogni anno di competenza. Il termine di pagamento delle fatture è di 30 giorni dalla data di emissione. Nel caso l’attivazione del servizio non coincidesse con l’inizio dell'anno verrà emessa la fattura pro-rata per il periodo di effettivo utilizzo.
- Prezzi: tutti i prezzi in Franchi Svizzeri e sono da intendersi IVA esclusa.