Scibile ONE Start Help-Desk
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Descrizione del servizio
Il servizio Scibile ERP Help-Desk offre assistenza e consulenza telefonica per supportare il cliente nella fase di post-installazione del Software Infoniqa ONE Start. Forniamo assistenza professionale in modalità remota attraverso le piattaforme più comuni, come Teams, TeamViewer e AnyDesk, con un focus principale sulle seguenti aree, senza escludere ulteriori ambiti di supporto:
- Assistenza del software sui vostri client
- Assistenza delle vostre esigenze
- Assistenza per il modulo Contabile
- Assistenza per il modulo Ordini
- Assistenza per il Salari
- Assistenza per reportistica personalizzata
Tabella comparativa
| Descrizione | Senza
pacchetto |
Pacchetto
4 ore |
Pacchetto
10 ore |
Pacchetto
20 ore |
Pacchetto
Custom |
|---|---|---|---|---|---|
| Codice articolo | 00000000 | 00000000 | 00000000 | 00000000 | 00000000 |
| Tariffa oraria (CHF) | 160.00 | 120.00 | 110.00 | 100.00 | Su richiesta |
| Costo totale (CHF) | 160.00 | 480.00 | 1’100.00 | 2’200.00 | Su richiesta |
Condizioni d'utilizzo
- le ore devono essere utilizzate durante 1 anno dall’inizio del contratto
- le ore non utilizzate durante il periodo del contratto possono essere accreditate sottoscrivendo un nuovo pacchetto ore di qualsiasi entità
- la tariffa è agevolata in relazione alle ore acquistate
- il conteggio delle ore viene effettuato considerando frazioni di 30 minuti
- la trasferta è calcolata a consuntivo conteggiando il tempo necessario al collaboratore per raggiungere fisicamente la sede dell’intervento
- intervento garantito entro 1 giorno lavorativo